Privatlivspolitik for Westio

Indledning og anvendelsesområde i Danmark

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Westio kan indsamle, anvende, opbevare og dele oplysninger om personer, der besøger platformen eller bruger dens tjenester. Politikken gælder for oplysninger, der behandles i forbindelse med adgang til Westios hjemmeside, spil, kontofunktioner, kundeservice og andre tilknyttede tjenester. Den omfatter både oplysninger, som brugeren selv afgiver, og oplysninger, der indsamles automatisk ved brug af platformen.

Politikken er udarbejdet til brugere i Danmark og skal læses sammen med de vilkår og meddelelser, der gælder for de enkelte tjenester. Hvis en særskilt meddelelse forklarer, hvordan bestemte oplysninger behandles i en bestemt sammenhæng, supplerer den denne politik. Ved uoverensstemmelser vil den særskilte meddelelse gælde for den behandling, den specifikt beskriver.

Westio behandler kun oplysninger i det omfang, det er relevant for de formål, der er beskrevet her, og under hensyntagen til de rettigheder og forpligtelser, der gælder for den konkrete behandling. De faktiske oplysninger, der indsamles, kan afhænge af, hvilke funktioner en bruger vælger at benytte, og hvilke oplysninger der er nødvendige for at levere den pågældende tjeneste.

Typer af oplysninger, der kan indsamles

Personoplysninger

Personoplysninger er oplysninger, der direkte eller indirekte kan forbindes med en bestemt person. Afhængigt af brugerens forhold til Westio kan dette omfatte navn, kontaktoplysninger, fødselsdato, bopælsoplysninger, kontooplysninger og oplysninger, som brugeren afgiver ved registrering eller senere kontakt med kundeservice.

Hvis konto- eller spilfunktioner kræver identitetskontrol, kan der desuden blive anmodet om dokumentation eller andre oplysninger, der gør det muligt at kontrollere identitet, alder eller andre relevante forhold. Omfanget af en sådan kontrol afhænger af den konkrete tjeneste og de krav, der gælder for brugen af den. Westio bør ikke indsamle mere dokumentation end nødvendigt til det relevante formål.

Når en bruger benytter spil eller tilknyttede funktioner, kan oplysninger om kontohændelser, spilaktivitet, valg, sessioner og anmodninger blive registreret. Oplysninger om betalinger eller transaktioner kan også behandles, når det er nødvendigt for at administrere en konto, håndtere en transaktion eller forebygge misbrug. Følsomme oplysninger indsamles ikke som et almindeligt krav, medmindre de er nødvendige i en konkret situation og behandlingen i øvrigt er tilladt.

Tekniske oplysninger

Ved besøg på Westios platform kan der automatisk registreres tekniske oplysninger. Det kan eksempelvis være IP-adresse, enheds- og browseroplysninger, operativsystem, sprogindstillinger, tidsstempler, henvisende sider, logdata og oplysninger om, hvordan platformen anvendes. Sådanne oplysninger kan også omfatte fejlrapporter og tekniske hændelser, der er nødvendige for at undersøge driftsproblemer eller beskytte tjenesten.

Nogle tekniske oplysninger kan være knyttet til en konto eller en bestemt session. Andre oplysninger kan behandles samlet eller i en form, der ikke umiddelbart identificerer en enkelt bruger. Westio kan anvende tekniske data til at sikre funktionalitet, stabilitet og sikkerhed samt til at forstå generelle mønstre i brugen af platformen.

Oplysninger afgivet frivilligt

En bruger kan frivilligt give oplysninger ved at kontakte kundeservice, indsende en forespørgsel, udfylde en formular eller deltage i en undersøgelse. Indholdet af sådanne henvendelser kan omfatte oplysninger, som brugeren selv vælger at dele, eksempelvis en beskrivelse af et problem eller relevante kontodetaljer.

Brugere bør undlade at indsende oplysninger, der ikke er nødvendige for at behandle deres henvendelse. Hvis en bruger frivilligt afgiver oplysninger om andre personer, bør vedkommende sikre sig, at der er et sagligt grundlag for at dele dem.

Hvordan oplysninger anvendes

Westio kan anvende oplysninger til at oprette og administrere konti, levere platformens funktioner og behandle brugerens anmodninger. Dette kan omfatte adgangskontrol, kontoadministration, håndtering af spilrelaterede funktioner, support og behandling af transaktioner, hvor det er relevant.

Oplysninger kan også anvendes til at kontrollere identitet eller alder, beskytte konti, opdage eller forebygge svig og misbrug samt undersøge mistænkelig aktivitet. Tekniske data kan anvendes til fejlfinding, vedligeholdelse, belastningsstyring og forbedring af platformens sikkerhed og stabilitet.

Westio kan behandle oplysninger for at opfylde gældende retlige eller regulatoriske forpligtelser, efterkomme gyldige anmodninger fra kompetente myndigheder eller dokumentere, at relevante processer er fulgt. Oplysninger kan desuden anvendes til at håndtere tvister, klager eller krav og til at håndhæve platformens vilkår.

Behandlingen skal have et relevant formål og et passende grundlag. Afhængigt af omstændighederne kan grundlaget være nødvendigheden af at levere en tjeneste, opfyldelsen af en retlig forpligtelse, beskyttelsen af legitime interesser eller brugerens samtykke. Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan dette trækkes tilbage, uden at det ændrer lovligheden af behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.

Cookies og sporingsteknologier

Westio kan anvende cookies og lignende teknologier på platformen. Disse teknologier kan være nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt, for eksempel ved at understøtte login, huske sessionstilstand eller beskytte mod uautoriseret adgang. Andre teknologier kan anvendes til at huske brugerens indstillinger, analysere platformens funktion eller registrere tekniske problemer.

Cookies kan være midlertidige og slettes, når browseren lukkes, eller de kan gemmes på enheden i en længere periode. Lignende teknologier kan omfatte lokale lagringsfunktioner, pixel-tags eller tekniske identifikatorer. Deres funktion afhænger af den konkrete implementering på platformen.

Hvor samtykke er nødvendigt, vil Westio indhente det, før de relevante teknologier anvendes, og brugeren vil kunne ændre sine valg gennem de tilgængelige indstillinger. Browserens egne funktioner kan også give mulighed for at begrænse eller slette cookies. Hvis nødvendige cookies blokeres, kan visse dele af platformen muligvis ikke fungere efter hensigten.

Deling og videregivelse af oplysninger

Westio kan dele oplysninger med tjenesteudbydere, der bistår med drift, hosting, sikkerhed, identitetskontrol, kundeservice, teknisk vedligeholdelse, betalingsbehandling eller analyse. Sådanne udbydere må kun behandle oplysninger efter de relevante instrukser og i det omfang, der er nødvendigt for deres opgaver. Hvor det kræves, skal passende aftaler og sikkerhedsforanstaltninger være på plads.

Oplysninger kan videregives til myndigheder, tilsynsorganer eller andre kompetente parter, når dette er påkrævet ved lov, nødvendigt for at efterkomme en gyldig anmodning eller relevant for at beskytte rettigheder, sikkerhed eller ejendom. Videregivelse kan også være nødvendig for at undersøge mistanke om svig, misbrug eller brud på platformens vilkår.

Hvis Westio eller dele af platformens drift bliver omorganiseret, overdraget eller underlagt en anden virksomhedsstruktur, kan relevante oplysninger overføres som led i denne proces, forudsat at overførslen sker på et passende grundlag og med relevant beskyttelse. Westio sælger ikke personoplysninger som en selvstændig aktivitet.

Opbevaring og sikkerhedsforanstaltninger

Westio opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller så længe opbevaring kræves af retlige, regulatoriske eller dokumentationsmæssige grunde. Opbevaringsperioden afhænger blandt andet af oplysningernes art, formålet med behandlingen, kontoforholdet og eventuelle krav om at bevare dokumentation. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, skal de slettes eller anonymiseres, hvor det er muligt og passende.

Westio anvender organisatoriske og tekniske foranstaltninger, der har til formål at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab, offentliggørelse eller anden uhensigtsmæssig behandling. Foranstaltninger kan omfatte adgangsbegrænsning, sikkerhedsovervågning, beskyttelse af systemer og procedurer for håndtering af sikkerhedshændelser. De konkrete foranstaltninger tilpasses behandlingens karakter og risiko.

Ingen metode til elektronisk overførsel eller opbevaring kan garanteres at være fuldstændig sikker. Brugeren bør derfor beskytte sine loginoplysninger og straks gøre Westio opmærksom på mistanke om uautoriseret brug af en konto.

Brugernes rettigheder og valgmuligheder

Brugere kan, med de begrænsninger der følger af gældende regler, have ret til at anmode om indsigt i personoplysninger, få urigtige oplysninger rettet eller anmode om sletning. Der kan også være ret til at få behandlingen begrænset, gøre indsigelse mod bestemte former for behandling eller modtage oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format, når betingelserne herfor er opfyldt.

Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan brugeren trække samtykket tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke behandling, der allerede er foretaget på et gyldigt grundlag. Nogle oplysninger kan ikke slettes eller udleveres, hvis Westio er forpligtet til at opbevare dem eller har et andet gyldigt grundlag for fortsat behandling.

Anmodninger vurderes konkret, og Westio kan være nødt til at kontrollere identiteten på den person, der fremsætter en anmodning, for at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang. Brugere kan også have ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed. De tilgængelige rettigheder afhænger af den konkrete behandling og de regler, der finder anvendelse.

Internationale dataoverførsler

Westios tjenesteudbydere eller tekniske systemer kan være placeret i andre lande end det land, hvor brugeren befinder sig. Det kan medføre, at oplysninger overføres eller tilgås på tværs af landegrænser. Sådanne overførsler skal ske i overensstemmelse med de krav, der gælder for den relevante overførsel.

Hvor der kræves særlige garantier, skal Westio tilstræbe at anvende passende beskyttelsesmekanismer, eksempelvis aftaler eller andre godkendte foranstaltninger. Den konkrete beskyttelse afhænger af modtagerens placering, behandlingens karakter og de gældende regler. Brugeren kan kontakte Westio gennem de kontaktmuligheder, der er offentliggjort på platformen, for at få yderligere oplysninger om en relevant overførsel.

Beskyttelse af mindreårige

Westios tjenester er ikke beregnet til personer, der ikke opfylder den gældende minimumsalder for adgang til de relevante funktioner. Westio søger ikke bevidst at indsamle personoplysninger fra mindreårige i strid med gældende krav. Hvis Westio bliver bekendt med, at sådanne oplysninger er indsamlet uden et gyldigt grundlag, kan der træffes passende foranstaltninger, herunder begrænsning af kontoen og sletning af oplysninger, hvor det er muligt og påkrævet.

Hvis en værge mener, at en mindreårig har afgivet oplysninger til Westio, kan værgen kontakte platformen gennem de offentliggjorte kontaktmuligheder og give tilstrækkelige oplysninger til, at forholdet kan undersøges. Westio kan anmode om rimelig dokumentation, før der træffes foranstaltninger.

Opdateringer og ændringer af politikken

Westio kan ændre denne privatlivspolitik, når platformens funktioner, behandlingspraksis eller relevante krav ændrer sig. Den til enhver tid gældende version offentliggøres på platformen med en angivelse af, hvornår den senest er opdateret, hvis en sådan dato er tilgængelig.

Hvis en ændring har væsentlig betydning for brugernes rettigheder eller for måden, oplysninger behandles på, kan Westio give yderligere meddelelse gennem platformen eller på anden passende vis. Brugere bør jævnligt gennemgå politikken for at holde sig orienteret om gældende praksis. Fortsat brug af platformen efter offentliggørelse af en ændret politik sker under hensyntagen til de rettigheder og krav, der gælder i den konkrete situation.